Szakmai CV | Dr. Nagy Andrea Magdolna Ügyvédi Iroda

Hatósági jogi főosztály vezető

2003-tól nyolc évet dolgoztam az egykori Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnál (NFH).

Előbb a Szolgáltatás-ellenőrzési Osztály, majd a 3 jogi alosztályból álló Hatósági és Jogi Főosztály szakmai irányításáért feleltem és jogtanácsosként elláttam a másodfokon meghozott határozatok felülvizsgálatára indított perekben az NFH jogi képviseletét.
Dolgoztam a veszélyes termékek bevizsgálásával, kockázatértékelésével foglalkozó piacfelügyeleti részlegen a műszaki laboratórium mérnök csapatával, számos veszélyes terméknek - itthonról és az Unióból történő - forgalomból kivonásával, a fogyasztóktól történő visszahívásával kapcsolatos ügyintézést vittem végig. Legyen szó tehát bármilyen élelmiszernek nem minősülő termékről, így pl. játékról, műszaki cikkről, villamossági termékről, kozmetikumról, stb., segítek, hogy az elrendelt termékvisszahívásokat minimális anyagi-, és humán-erőforrás ráfordítással teljesíthessék az érintett cégek.
Több száz minőségbiztosítási dokumentációt, így jótállási jegyet (garanciajegyet), használati-, és kezelési útmutatót, vásárlói tájékoztatót, reklamációkezelési szabályzatot, általános szerződési feltételt ellenőriztem. Tudom, mit ellenőriz a hatóság - megéri megfelelő dokumentumokat használnia!

Vezető ügyvéd nemzetközi irodánál

Saját irodám megnyitása előtt 2011 nyarától 2020 januárjáig vezető ügyvédként dolgoztam az egyik legnagyobb nemzetközi ügyvédi irodánál.

Tanácsaimmal számos, világviszonylatban közismert, hazai és nemzetközi multinacionális vállalkozás reklámkampánya, nyereményjátéka megfelelhetett a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogi elvárásoknak.
Már megindult versenyfelügyeleti eljárásokban is sokszor jelentős bírságcsökkentést értem el, többek között étrend-kiegészítőkkel, vény nélkül kiadható gyógyszerek reklámjával kapcsolatos ügyekben. Kötelezettségvállalások, megfelelőségi programok, de előzetes bírságkalkuláció kidolgozásában is jelentős tapasztalatom van.
Jelentős tapasztalatom van hatóságok előtti jogi képviselet ellátásában, e-kereskedelmi ügyekben.Számos B2C általános szerződési feltételt, játék-és üzletszabályzatot, valamint minőségbiztosítási dokumentációt (jótállási jegyek, vásárlói tájékoztatók, stb.) készítettem.
Komoly megtakarításokat érhettek el tanácsaimmal a veszélyes termékek visszahívásával, forgalomból kivonásával kapcsolatos ügyekben is a megbízók Az általam végzett jogi tanácsadás főbb területeiről itt olvashat részletesebben.

Tanulmányaim, Egyetemi Oktatói profil

Tanulmányaimat az Eötvös Loránd Tudományegyetem Állam- és Jogtudományi Karán végeztem, a jogi szakvizsgámat 2003-ban szereztem meg. Munkanyelveim: a magyar mellett angolul és németül is dolgozom.

2004 óta tartok előadásokat a Budapesti Gazdasági és Kereskedelmi Egyetem német nyelvű képzésének hallgatói számára jogi alapismeretek, fogyasztóvédelem, fogyasztói magatartás és Európai Uniós alapismeretek tantárgyakból. Eseti felkéréseknek is eleget teszek: tartottam szemináriumokat angol nyelven a Pázmány Péter Katolikus Egyetem Jogi Továbbképző Intézete és magyar nyelven az ELTE ÁJK hallgatói számára.
2014-től 2017-ig vezettem az LKT Adótanácsadó Zrt. fogyasztóvédelmi referensképző - akkreditált, oktatói - profilját: webinárium rendszerben, a fogyasztóvédelmi alapismeretek mellett a kereskedelmi, az idegenforgalmi, az elektronikus hírközlési szakirányokon hallgathattak előadásokat és tehettek vizsgát az érdeklődők a fogyasztóvédelmi referens minősítés megszerzéséért.
A mai napig örömmel tartok tréningeket és adok segítő véleményt (ún. second opinion-t) a vállalati jogi osztályvezetők és fogyasztóvédelmi referensek munkája támogatására.

Szakmai tanácsadás

Gyakran feltett kérdések

expand_more Mit jelent az, hogy „Fttv.”?

Az Fttv. a rövidítése a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvénynek. Az Fttv. három jól elkülöníthető részből áll: megfogalmazza a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok általános tilalmát, valamint a megtévesztő és az agresszív kereskedelmi gyakorlatok tilalmát, végül a mellékletében (az ún. fekete listában) kiemel 31 tiltott tényállást.

expand_more Mit jelent az, hogy „kereskedelmi gyakorlat”?

Ez a definíció magában foglalja a vállalkozásnak, vagy annak érdekében, javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő értékesítésével, szolgáltatásával vagy eladásösztönzésével közvetlen kapcsolatban álló magatartását, tevékenységét, mulasztását, reklámját, marketingtevékenységét vagy egyéb kereskedelmi kommunikációját. Felejtsük el a "gyakorlat" szó hétköznapi, közismert jelentését, mert akár egyetlen megtévesztő reklám is tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatnak minősülhet, nincs tehát szükség huzamosabb ideig fennálló magatartásra, sem ismétlődésre.

expand_more Köteles a vállalkozás részt venni a békéltető testület eljárásában?

Igen, amennyiben egy fogyasztó kérelmére az adott vállalkozással szemben a békéltető eljárás megindult, abban a bepanaszolt vállalkozás köteles részt venni, sőt álláspontjáról nyilatkozni is köteles. Ennek elmaradása esetében bírsággal sújtják. Alávetési nyilatkozatot azonban nem köteles tenni a vállalkozás.

expand_more A „garancia” és a „jótállás” szinonimák?

Igen. Magyarországon számos termékkategóriába eső termékre – annak vételára függvényében - kötelezően egy-kettő, vagy akár három év jótállást kell adni a fogyasztónak minősülő vevő számára. Ezt szoktuk kötelező jótállásnak nevezni, mert jogszabály mondja ki, és nem a vállalkozás szabad elhatározásán alapul a forgalmazó jótállási kötelezettsége. Az érintett termék mellé, a fogyasztónak átadott dokumentum neve lehet akár "garanciajegy", "jótállási jegy" is. A garancia a jótállás hétköznapi elnevezése, nem szinonimája viszont a kellék-, és a termékszavatosságnak.

Kérjen időpontot konzultációra!

Amennyiben az Ön cégének fogyasztóvédelmi jogi problémája merül fel, kérem, írja meg röviden annak lényegét az iroda@drnagyandreamagdolna.hu e-mail címre és hamarosan visszajelzek kérdése kapcsán.